常见问题

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问1：交易密码和资金密码忘记，是否可以自行找回

答：打开软件，在未登录的情况下点击【我的】板块，点击【登录】，并点击【忘记密码】，输入基本信息后，点击【重置密码】，系统会将重置后的交易密码和资金密码发送至您在本市场预留的手机号。

问2：交易账户忘记，如何找回

答：请直接联系会员单位或您开户时的客服，他们可以为您查询。或Email至本市场合规邮箱：compliance@huatongsilver.com，完成信息核对后可为您查询。

问3：是否可以当天入金，当天出金

答：当日入金不能出金；当日结算完成后，下一个交易日可出金。可出金额为当日未被占用的交易资金，且在当日有交易的情况下，交易释放出来的保证金部分于下一个交易日可出金。

问4：出入金的时间是什么时候

答：出入金时间00:00-23:59（7*24小时，交易日15:30至16:00结算期间不支持出入金操作）

如您有其他问题咨询，请Email至上海华通铂银交易市场市场服务部：ms@huatongsilver.com，了解更多信息。